1

Amazon Connect Amazon Web Services, Inc.

未集計今月の請求 63 社

AWS のクラウドネイティブコンタクトセンター。従量課金 (1 分単位) でスケール可能。月間 1,000 万分以上の通話実績を持つ大手企業も多数利用。 IVR・自動応答・通話録音・分析を 1 つで提供。

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2

CallConnect 株式会社 fonfun

未集計今月の請求 55 社

1 ライセンス Standard ¥2400 / Basic ¥4600 / Pro ¥8800 月。初期 0 円。電話番号 / 録音 / ガイダンス再生は別料金加算。SaaS スタートアップ・小規模コンタクトセンター向け

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3

Comdesk Lead 株式会社 Widsley

未集計今月の請求 15 社

Widsley 提供の IP+モバイル回線併用クラウド CTI。1 ユーザー ¥6000/月から。モバイルプラン ¥4000/月固定。スマホだけで構築でき、インサイドセールス・架電業務 800 社・25000 ID 以上の導入

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4

InfiniTalk ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社

未集計今月の請求 14 社

音声通信プラットフォーム「InfiniTalk」は、クラウド/オンプレミスの両形態で、オフィスからコンタクトセンターまで、あらゆるビジネスの音声コミュニケーションを支えます。初期費用無料で最短即日開通可能、月額10,000円～ご利用可能です。

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5

Zendesk 株式会社Zendesk

未集計今月の請求 66 社

迅速かつ的確な課題解決を実現するAI中核のプラットフォーム。あらゆるチャネルからの問い合わせを一元管理し、AIエージェントが24時間365日体制で顧客対応を自動化します。1,800以上のアプリやパートナーとの連携により、拡張性の高いカスタマーサービス環境を構築。

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6

BIZTEL 株式会社リンク

未集計今月の請求 12 社

BIZTELは、コールセンター、クラウドPBX、FMC、教育管理など、ビジネスの電話に関するあらゆる課題を解決するクラウド型テレフォニーサービスです。2,000社以上の導入実績を持ち、小規模から大規模まで幅広い企業に対応しています。

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7

カイクラ株式会社シンカ

未集計今月の請求 60 社

電話、メール、SMS、テレビ電話などのコミュニケーション手段をクラウドで一元管理するプラットフォーム。顧客情報の自動ポップアップ表示、通話の自動録音・文字起こし、AI要約機能により、顧客満足度向上と業務効率化を実現します。

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コールセンターシステム

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